Управление партнерскими отношениями

Любое современное медицинское учреждение не только предоставляет услуги пациентам, но и само является потребителем огромного количества услуг и товаров


Поэтому у каждой такой организации есть компании, с которыми установлены партнерские отношения, такие как:Модуль «Управление партнерскими отношениями»

  • внешние лаборатории
  • страховые компании
  • другие медучреждения, перенаправляющие своих пациентов
  • организации, направляющие своих сотрудников на комплексное медицинское обслуживание
  • поставщики и производители медикаментов, оборудования, расходных материалов
  • поставщики услуг
  • контролирующие и управляющие организации
  • и многие другие...

Таким большим количеством контрагентов управлять нелегко, ведь информация об услугах и преимуществах теряется и забывается; визитки накапливаются и быстро теряют актуальность.

Когда информация о партнере разбросана по разным отделам и людям, возникает проблема оценки коммерческой эффективности и результативности работы с ним. Особенно остро она встает, когда нужно обновить данные перед переговорами, а ответственный сотрудник, скажем, заболел.

А руководитель медицинской организации чаще всего и без того разрывается между медицинской деятельностью, оперативными задачами управления и стратегическим планированием. Отсюда возникают актуальные потребности:

  • автоматизации процессов управления взаимоотношениями с партнерами
  • ведения централизованной стандартизованной электронной картотеки партнеров со всеми необходимыми реквизитами
  • получения мощные автоматизированных инструментов сортировки, группировки и фильтрации организаций-партнеров
  • сбора статистики и аналитической информации о работе с партнерами

Удовлетворить такие потребности и получить качественный результат в автоматизации работы с контрагентами медучреждение и его руководитель может с помощью медицинской информационной системы «ЭМСИМЕД» и модуля «Управление партнерскими отношениями».

С помощью этого модуля администрация лечебно-профилактического учреждения, отдел по работе с партнерами, с поставщиками, и отдел продаж и маркетинга получат мощный централизованный инструмент для хранения и обработки всех необходимых данных о контрагентах медицинской организации.

Отличительной особенностью этого инструмента является удобное иерархическое представление каталога всех контрагентов. Само структурирование осуществляется по логическим группам. Можно создавать как пользовательские группы контрагентов, так и воспользоваться предустановленными типичными группами.

Помимо этого, в дереве отображаются наиболее часто используемые реквизиты партнера. Есть возможность осуществлять фильтрацию по активным и заблокированным партнерам, а также сортировать информацию о контрагентах внутри группы по любой информационной колонке, представленной на экране.

Перечень контрагентов медицинского учреждения
Модуль «Управление партнерскими отношениями» хранит данные о контрагенте в виде стандартизированной электронной карточки, содержащей следующую информацию:

  • полное и короткое название организации
  • тип организации, а также ее принадлежность к группе
  • реквизиты организации как юридического лица
  • банковские реквизиты
  • контактные данные организации
  • перечень действующих договоров на уровне реквизитов этих документов
  • перечень контактных лиц в организации с указанием должности и контактных данных
  • реквизиты партнера корреспондента для сложных опосредованных отношений.

Данные и настройки для печати различных документов (актуально при предоставлении услуг пациенту от имени партнера).

Карточка компании-партнера
Модуль также поддерживает разграничение доступа к различным группам партнеров в зависимости от функциональных обязанностей сотрудников. Таким образом решаются вопросы конфиденциальности и безопасности информации. Настройка доступа осуществляется в модуле «Управление персоналом» компонентой «Права доступа».

Интеграция этого модуля в МИС ЭМСИМЕД выполнена централизованно и прозрачно для всех функциональных подразделений и сотрудников, имеющих отношение к партнерам медицинской организации.


Благодаря модулю «Управление партнерскими отношениями» медицинская информационная система ЭМСИМЕД по праву считается лучшим решением для автоматизации работы с контрагентами среди имеющихся на рынке медицинских информационных систем.